问一下, 不踩雷 

时间:2015-11-04 11:09:27   来源:互联网    作者:杨玄章 

当新毕业的大学生怀着满心的期待和不安,

以及满脑子的想法和问题走进人生中的第一个办公室之后,

新人磨合(即所谓的职场热身期)成为摆在面前的第一项困难。

关于磨合期,我们经常听到很多新人抱怨:

“办公室里太残酷了,新人被Push得很厉害”,

“没搞错吧,我怎么又踩雷了,这么多事情都没人告诉我”,

“我都进来快半年了,出了我们部门的门,谁都不认识”……

虽然在开始工作之前,可以通过实习做一些必要的热身,

但是在踏入职场大门之后,磨合期才真正开始。

当失望、迷茫、抵触、胆怯等各种负面情绪迸发出来时,

除了要不断调整自己的心态外,还需要一些切实的行动。

其中,提问就是帮助新人加快职场热身的良方之一。


 

用提问伸出“触角”


 

“小张,对于这次会议,你还有什么问题么?”在部门例会上,领导看着坐在角落里的小张问道。

小张别扭地挪挪身子,看了一眼领导,又怯生生地扫了一周,发现大家的眼神齐刷刷地看着他,然后低下头说:“哦,领导,我没什么问题了。”


 

“真的没什么问题了么?”领导追着问:“刚才会议说到的第三点,你是怎么看的?”

小张的脸涨得通红,小声说:“我一定好好工作,完成这项任务。”

就这样,每周一次的例会煎熬结束了,小张匆匆回到自己的工位上,长长地出了一口气。正要开始工作,组长老王跑过来说:“小张,有时间么?我们去会议室聊一下吧。”


 

在会议室坐定,老王首先说:“小张,来了两个月了,你有什么感想?”

小张想了想:“组长,你们不会要在试用期开除我吧?我的工作都完成了啊!”

老王听后,大笑着说:“你怎么会这么想,当然不会啦。你的工作做得不错的。就是想看看你现在的状态怎么样,有什么困难没有。”

小张松了一口气,想了想说:“其他倒是没什么,就是觉得还有些陌生,很多事情还不知道。部门领导似乎也对我不是很满意。”


 

“部门领导是在关心你,希望你能尽快融入集体,”老王顿了顿说,“刚开始工作的学生都有这么一段,从学校环境进了陌生的工作环境,需要一段时间的磨合。”

一句话戳中了小张的心事,他跟着说:“那我该怎么办?大家似乎也都挺忙的,也不怎么在意我。”


 

老王想了一下,回道:“大家都有自己的工作,你不能指望别人每天花心思在你身上。你要自己主动去问啊,对于不懂或者不知道的事情就要问。”

“我怎么问啊?”小张还是有些迷惑。

“还能怎么问啊?”老王笑着说:“碰到了不明白的,找到合适的人就问咯。像今天的会议中,领导都提起来了,你为什么不问呢?我们部门接触的客户多、合作伙伴多、相关部门也多,各方面的工作都需要理顺的。这些复杂多变的东西都没写在纸面上,你不问怎么可能做好?”

“哦,原来这么简单啊,看来我得多提问。”小张似乎明白了,马上开始提问了:“组长,我们的报销系统里,有一个地方怎么都提交不了,怎么办啊?”


 

“开始提问啦,好,一会儿帮你看看。”老王赞许地拍拍他说:“对了,你不会这两个月都没报销吧?加班坐出租的钱怎么办?”

小张不好意思地说:“因为一直不会用报销系统,我加班后还坐公交车。”


 

刚开始工作的几个月,很多东西对于新人来说都是极度陌生的。新人需要了解东西也很多,大到工作重心、KPI(关键绩效指标)等事情,小到如何报销如何进门。如果要全面地熟悉所有的事情,除了熟读员工手册,最有效地方法就是提问。新人要勇敢地伸出自己的“触角”,以最快的速度把自己周边读懂。


 

用提问快速让领导了解你


 

“今年我的项目申请又被毙了,”小刘看到邮件后,哭丧着脸找到team leader老孙叫道:“公司新事业项目委员会那些人是不是跟我有仇啊?”

老孙看着小刘的一脸苦相,笑笑说:“别这么说,你才进来两年嘛。没有自己的项目,做别人的项目不也可以?而且,很多人进来两年也都没自己的项目啊!”


 

小刘很不爽地说:“但是,有的人进来不到一年就申请到了啊!”

“你说的是隔壁组的小李吧,”老孙看着办公室另一边说道:“你觉得小李为什么在第一年就能申请到项目?”

小刘更不爽了:“他不就是在领导面前刷脸多么!每次外面有人来讲演的时候,他都跟孔雀似的跳起来提问题。”

“他的做法可不是孔雀!”老孙很严肃地纠正他说:“小李每次提的问题都是比较到位的,一看就是听懂了且经过深思熟虑了。”


 

被这么一反驳,小刘有些语塞。老孙接着说:“你说在领导面前刷脸,领导那么忙,哪有时间老陪人聊天?你以为每次讲演提问题很容易么?要提出专业水准的问题,要有很多积累和思考的。更何况,你平时见不到的领导会在这种场合出席,通过你提问题,可以更多的了解你。只有对你了解,才有可能在你后续的项目申请中给予支持啊。你试想下,如果你是领导,会把项目新事业经费给一个你不了解的下属么?”


 

小刘眼前一亮:“看来我把这个问题看简单了。”

老孙接话道:“没错!领导们一般出席的场合都比较重要,新人很难有专门的展示机会。想要让上面了解你、看中你,必须要通过提问来进行展示。所以,在这类场合,提出很漂亮的问题,是非常加分的。这样的机会多难得啊,你还说人家‘孔雀’。”

“师傅,我明白了。以后我也会在这种场合提问题的,对不起,我之前的理解不到位。”小刘终于明白了自己的问题所在。


 

老孙最后补充说:“在这种场合,提出一个专业得体的问题可不简单,需要平时做很多功课的。另外,其实平时的大大小小会议都不少,多思考多提问题,你不仅能学到很多东西,还可以让更多的人了解你,交到更多的朋友。”


 

古人讲厚积薄发,在平时做好充分准备之后,需要展示给别人看。在办公室资历不够的新人往往缺乏这种展示的机会。所以在各种场合提问题,是展示自己专业水准和业务能力的一个很好手段。


 

不做“十万个为什么”


 

小秦在进公司之前,就有很多长辈教育他说:刚开始工作要虚心,有什么不懂的就问,没坏处。刚开始的新人教育中,讲师也说到:有问题就问同事,或者问领导,你是新人,他们有义务帮助你。小秦确实就这么做了,不过,问题问得有点多……


 

“小秦,最近怎么样啊?听说你最近在办公室有很多不明白。”师傅老吕找到小秦说。

“是啊,师傅。”小秦回道:“开始有很多不适应,办公室里的很多事情也不知道,工作也有些找不到头绪,一直在问别人。”

老吕继续说:“知道问问题是值得鼓励的,不过,你的问题如果问得更合理巧妙一点,可能效果更好一些。”


 

小秦很疑惑地问:“什么叫合理巧妙?我现在这样不好?”

“比如说吧,”老吕顿顿说,“你问了大家很多办公室设施和行政规则的问题,这些其实在员工手册里大部分都提到了。如果有不理解的,找行政秘书一次性沟通完毕就OK。不用找办公室里的所有人都问一遍。这样效率不高,也确实耽误大家时间。”


 

小秦感觉还有点儿委屈:“我是真的不知道啊。人力不也说大家有义务帮助我么?”

老吕笑笑说:“不是不帮你,而是希望你更主动地解决问题,快速结束磨合期。问专业问题也好,问一般问题也罢,需要把问题相关的方方面面了解了之后,才可以问得合理,问得有效果。提问题是让别人解决关键问题,而不是从头开始做全面介绍。如果没有事先做功课,听了别人片段性的建议,也容易有很大的理解偏差不是?”


 

小秦有些明白了:“师傅,我懂了。还是要自己主动做功课,问的问题才会比较到位。”

“另外,如果能巧妙点儿更好,”老吕补充说,“要瞅准机会提问题。如果别人正忙着,问和他工作不相关的问题,可能比较耽误人家时间。但是,如果在日常吃饭或者喝咖啡的时候,有些一般轻松的问题就可以问了。专业问题自然是在会议中或者演讲中问最好,日常讨论中也可以问的。”


 

做新人的时候不明白的事情多,是一种常态。面对各种各样的问题,新人一定要避免闷头不理,片面逃避问题;也要避免不做任何事先功课,就四处问问题。与此同时,合理巧妙的提问也是一个很好的展示窗口,让更多的人了解自己,也就有可能更快地度过磨合期。

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