网友反映萍乡润达国际电梯出故障 步步高超市炒面里吃出虫子 

时间:2016-10-19 11:05:40   来源:江南都市报萍乡新闻 

10月14日上午,家住萍乡城区秋收广场附近的网友刘女士反映称,13日晚,润达国际四楼下三楼小棕熊门口的电梯,运行到一半突然停止了,大家吓了一跳,当时电梯里还有小孩,差点摔下,幸被大人抓住,真是好危险,希望商家加强管理,确保电梯运行安全。

  当日下午,值班记者联系上了江西润达广场国际商业管理有限公司。根据该公司传来的《10月13日晚电梯停梯原因说明》显示,记者得知,润达国际外街中部4至3层下行扶梯(1S-37)于20点左右发生运行停梯现象,经现场技术人员对该扶梯进行检查,造成该扶梯发生停梯情况原因为,扶梯运行过程中发生扶梯踏板震动过大造成保护开关动作停梯保护,属于电梯正常运行自我保护现象。现场维修人员检查排除后恢复扶梯运行。在此提示每一位润达国际顾客在乘坐扶梯时切勿在扶梯上进行跑跳等危及扶梯运行的剧烈动作,同时润达国际也会加大提示力度,让广大的顾客朋友们享受一个安全舒适的购物环境。


  10月9日,市民徐先生的投诉称:自己于10月8日晚在萍乡市秋收起义广场附近润达国际“步步高”超市内的面点区购买了一份炒面,但在食用的过程中发现内有异物,自己向工作人员反映情况后,工作人员的处理方式让徐先生很不满意。为此,中国江西网记者联系了“步步高”相关管理人员。10月10日,“步步高”超市润达店前台一位祝姓经理对此作出了回应。

 

 

市民徐先生反映炒面中吃出虫子

  徐先生说:“我10月8日晚上6点半后在润达国际步步高超市的面点区点了一份现炒的方便面并付款8.9元,在那里吃到一半的时候发现里面居然有个豆大的虫子,我先是找到收银员,但是收银员说只管收银,然后我拿给厨师看,厨师先说是豆豉,但是辣椒里面根本没有豆豉,而且上面还有触角,我说让她再确认一下,她看了一下,然后把这碗方便面顺手倒入了垃圾桶,说再炒过一份。我没有同意,我就说让她们找主管或经理出面对此做出解释,但是没有什么结果,而且连一句道歉的话都没有,甚至连钱也没有退,这样的态度太让人失望了。”

  10月10日,“步步高”超市润达店前台祝经理对于徐先生反映的事件作出了回应。祝经理说:“顾客没有向我们这边反映这个情况,确实没有接到这样的投诉。我觉得这个事情他们应该第一时间跟我们前台讲一下,很多客户如果发生这种事情会跟我们这边的管理层反映。这是要双方都在,如果单反面直接投诉到你们这边,我们没有联系方式的话也不知道怎么处理,希望可以当面协调,如果顾客愿意的话可以到我们这边来。”


 

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